按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
善于辩解和找借口
作为下属，即要懂得拒绝上司，还要知道该如何让上司通过你的拒绝而欣赏你。要想做到这一点，就要善于“辩解”和“找借口”。
“辩解”是“辩明理由让对方了解”的推动工作，而不是推诿责任，它是对自己言行负责的人应有的正确态度。在工作当中，有的人会因为认为“辩解是有失面子的事情”，而保持沉默，这样做的最终结果是失去自己的主见，也是对自己的工作不负责任的表现。
职场箴言四十二
承认人各不同这个事实，因为世上没有两个人是完全一样的。尊重不同形式的多元化，包括种族、性别、文化及宗教等。每个人都有自己的优点，所以要尽量运用各人的长处，不要存有偏见或妄下判断。为共同的目标努力，把自己的焦点放在成果上，而不是放在分歧上。你即将发现原来你跟其他人是有很多共通点的。
当然，如果为了保护自己而拼命地辩解，也是不好的。
正确的做法应该是，主动说明原因，提供情报，说明不能够做的理由，绝不是仅仅只要保护自己，这才是最好的方法。
以下是就表达辩解的方法与说明的方法，在实践中总结出来的一些经验。
对上司的指令或者意见，推诿责任的说明和解释，很明显的就是找借口，这是上司最讨厌的说话方法。不弄清问题的实质所在，就想把责任推给他人，以此来保护自己，或花很多时间却只谈些琐琐碎碎的事情，会令上司十分不耐烦。
本来是想保护自己，却不想弄巧成拙，反而使自己在上司心中的地位大力降低。
当上司为了提高本部门的工作业绩，而拿出相关计划与你商量时，你听后，如果觉得计划有问题，就应先问明原因，再说明此计划行不通的理由，这样做上司才会仔细倾听。需要注意的是，在研究问题的时候，下属应以上司的立场为出发点。
在向上司拒绝他的计划的时候，应该把问题的重心放在今后的对策上，也就是要有前瞻性的说明，强调“今后应如何做较妥”，才容易被接受。不推诿责任，而把它当做自己的问题来处理，如果不强调“今后应如何做较妥”，而只是说明不可行的遭遇，上司就会因为入为主的观念，而认为你拒绝是另有原因的。
比如说，你最好强调一下说如果具备某些条件，事情就会变得可行，然后从可行的角度进行说明，前面所说的“提出替代方案”就是这个意思。
一般来说，找借口时说话都是慢吞吞或犹豫不决的，同时语调也会变得低沉，但如果是堂堂正正地说明理由时，态度便会热忱而明快，语调也会开朗爽快。
向上司说明拒绝的理由时，要口齿清晰，态度明朗，如果在讲话的时候语调低沉，态度畏畏缩缩，上司就会认为你是在找借口。
要在创新中成长
作为公司的员工，常常会遇到这样的事情。当上司在某些场合听到一些工作上的新方法后，马上就会在自己的部门实施，于是就督促下属说：“我想在我们的部门，用这种新方法来进行工作。”如果本部门适合这样的工作方法还好，如果本部门的确不适合运用这种新的工作方法，这样做无疑是增加工作难度，这个时候，有的下属就会在私下里发牢骚。认为上司这样做是强人所难，也不管行不行得通，就将原来的工作秩序打乱。
发牢骚终归是发牢骚，不能解决任何实际的问题。这时，要想让上司打消这个念头，除非有人勇于拒绝上级或上司的新花样，让他说出“是这样的吗”。如果不是这样的话，就只有接受领导的这个新花样。
在实际工作当中，照正常情况一个公司如果想采用一种新的工作方法，应该由组长一类的下层负责人根据实际情况决定是否采用，而不应由上司来考虑。可是如果一旦上司心中有了某种打算，要想消除将是十分困难的。
那些绞尽脑汁想要设法说服上司的人，可以从中培养自己的某些能力。
职场箴言四十三
争取主动及不断找出新颖及更好的方法去处理工作，经常乐意接受各项既新颖而又富有挑战性的工作。找出需要完成的工作，要学习独自处理事务，不要害怕失败。
当你认为上司的计划不可实施而加以拒绝的时候，在拒绝的过程中，你或许能发现上司计划好的一面，而从中认识到从前没有发觉的上司的另一面，这对于你和上司之间加深了解不失为一件好事。
以上的情况说明，即便下属在拒绝上司的过程中或许最终反而被上司说服，但自己却会因为受到上司的影响而得以成长。在“拒绝”的时候，下属可以得到很多实际的锻炼，这包括胆量思维的敏捷性、口才的发挥等等，从而促使自己成长。所以，作为下属如果想在工作中做出成绩，就要学会拒绝，并勇于拒绝，当然，拒绝也必须是有理，有节的，而绝不是无理取闹、更不是胡搅蛮缠。
拒绝的最终还是要尊重上司的决策
下属在工作的时候，如果上司提出的计划是无论如何也行不通的，这时，下属对上司的命令是不是非服从不可呢？经验告诉我们，作为下属，你必须服从上司的最后决定，听从上司的意见，因为这个时候，最终要负责任的是上司。
这个时候如果你一意孤行，明目张胆的反对上司的决定，置上司的决定于不顾；按照自己的想法去做，是绝对行不通的。
这个计划如果执行，十有八九会失败，且会造成重大损失，作为下属，就要考虑，是否也非服从不可。下属要如何做最终判断呢？依照下面方式思考才是正确的态度。
自己的意见显然是正确的，而上司却断然不肯接受时，原则上应先让上司了解你是出于公心，是为工作着想，并且是在万般无奈的情况下才反对的，然后去实行上司的命令。假如你认为按上司命令去做，会对企业的利益，造成难以弥补的重大损失，在情况十分危急的紧要关头，你可以以辞职为手段，“要挟”上司取消其命令。当然，这得有个前提条件，即你是一个在工作中上司离不开的人，或这个命令上司只能依靠你去执行。如果不是这样，则可以假意接受下来，但在执行中让它走样，变形，从而使它的危害性变小或没有。总之，作为一个负责任的下属，作为一个充满正义感的下属，要牢牢记住，在任何情况下，都应该把企业的整体利益放在首位。你如果这样做了，即便上司误解了你，但在事实面前，最终他也是会认识到你是正确的。到时，他就会万分地感谢你，因为是你的坚持，或是你的“胡作非为”才免除了一场重大损失，也才免除了他的灾难性后果。
第二部分取得成绩要谦虚
要想得到上司的支持，就要谦虚。谦虚是人的最大美德。当你有了工作成绩的时候，不要忘了你的成绩和上司是分不开的。此时，如果你能谦虚的将成功归功于上司的栽培，你的同事会因你的谦虚而对你心生好感，上司也会对你大加赞赏。
谦虚，是惟有有成绩的人才可以有的态度。而取得成绩的人不一定会谦虚。所以当你取得了成绩后，如果能够谦虚，上司定会对你刮目相看。
能找准自己的位置
作为公司中的一员，必要的时候你最好沉思一下自己在单位中处于怎样的位置，在周围环境中处于怎样的位置，在整个社会中又处于怎样的位置……这是你必须要知道的。
不知道你是否有这种感觉，觉得自己的工作非常的无聊，觉得自己不能就在这样的工作环境中浪费自己的青春和生命。如果有请你立即查找一下你在你的办公室所处的位置。
职场箴言四十四
如果你把事情忘记，不要找借口，向你的上司解释自己犯错，并提出建议，避免以后有同样的情况出现。将焦点放在解决问题上，下次要避免同时应付过多的工作，应适可而止，以免分散集中力。好记忆不如烂笔头，千万不要将所有工作记在脑中，要把它们记录下来，每当你有一项新工作的时候，应立刻将它写下，以免忘记。
无论你是做什么工作的，你都应该知道自己的位置是不可或缺的。你都应该在自己的位置上做出一定的成绩。
如果是个秘书，你不写写材料，又去干什么呢？如果你是工作人员，你不迎客倒茶，接接电话，跑跑腿又去做什么呢？请你明白，你是来办事的，是来服务的，现在不是要你来决定天下大事的。
如果你能认识到这些，你就会生活得“坦荡荡”而不会“长戚戚”了。在工作的时候，也就能够安下心来了。而不至于因为无聊懒散而被上司认为是没有前途了。
能知道自己该做什么不该做什么，能准确找准自己位置的下属，也是上司所欣赏的。
做能干的下属
要想得到领导的信任与提拔，以成就自己的事业，你必须学会做个能干的下属。许多青年崇奉“不想当将军的士兵不是好士兵”的格言，这是不很全面的。但是，为了实现你这些美好的想法；在你行动的时候，必须学会做个能干的宰相。在你工作时，接电话的态度是否诚恳？你的腿是否跑得乐观勤快？你所做的事是否热情大方，体现你旺盛的精力，从而博得领导满意！请你务必做好身边的事务，哪怕是倒一杯茶，也要体现你的工作艺术。应该时刻牢记“我是来服务的”。
成为上司的朋友
任何一位上司，都希望培植一些心腹，都希望有一批忠心耿耿的下属团结在他周围，这样便更有利于他权力、地位的稳固。当然，作为一个下属，特别是忠心耿耿的下属，上司自然也会多多关照，顺手提携，所以说，效忠之法不愧为一种较好的晋升之路，我们在运用效忠之法时要注意以下几点：
1）必须要找对上司，要看下属对他效忠值不值得。他是不是那种得寸进尺，毫不领情的“
冷血人”。要看他有没有乘龙之势，如果他都快站不脚了，那对他效忠亦毫无意义了。
2）所说的效忠并非愚蠢的是非不分，必须得把握自己的原则性，该做的事就做，不该做的则不做。
成为上司的心腹是晋升的捷径。只要你成了上司的心腹，你就有了晋升的指路人。上司可以在工作中指教你，帮助你，督促你事业上的发展，为你提供心理咨询，在人际矛盾中帮你排忧解难。要想成为上司的心腹，也不是一件容易的事情，我们不妨从以下几个方面入手：
多请示，勤汇报
与上司相处，尤其应该讲点技巧。假如您的上司是个不苟言笑的老头，严肃有余，平易不足，似乎具有沉重的身份感。那么你如何接近他？多请示，勤汇报，是个好办法。这既符合上司希望得到下属尊重的心理，又表明你是谦虚好学、诚恳待人的好下属。更重要的是这样做给你提供了与上司接近的机会。人与人交往就是这样，一旦相处时间多，双方的紧张心理甚至戒备心理即可自然消除，交往