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由于目前租用一个保险箱每年仅收取2、3百元的费用，保险箱业务基本都处于非赢利状态。对银行而言，保险箱业务是银行为客户提供的衍生服务，更大的意义在于巩固客户资源。
正因业务对客户对银行都极为重要，因而凡是开展了业务的银行，无不高度重视业务的管理与安保工作。
现在，各个银行几乎都开办了这项业务，可以肯定的是，金城是一个很具有现代生活意识的人，他能想到将自己的珍贵物品放在银行里，这说明他的思想很时尚。
结果是不查不知道，一查吓一跳，也终于知道了跟银行部门打交道真很麻烦，办理有关的手续十分的繁琐。
2人先到本市的工商银行，出示证件后，保安很客气地给保卫处打电话，接电话的是张处长。与这位张处长对话后，被允许进入银行。一楼右侧是个大厅，是具体办理业务的，有一道大门锁着，但门是那种可以透视的特殊大门，应该是为了方便领导从楼上下来检查工作，也有利于业务部门的人员到楼上请示报告什么的。
直接上楼，保卫处在2楼。
刚走到二楼缓步台，有些胖胖的张处长迎了出来，他戴着一副近视眼镜，个头中等，一副文质彬彬的样子，很随和地笑着。这跟他的职务有点不相称，在王风的印象中，从事保卫工作的人员怎么也应该长的黑点吧，但事情却不是那么回事。
“你好，张处长，打扰休息了，实在抱歉。”王风说话的同时，脚下不停，快步上了几个台阶，与张处长的手握在一处。
“呵呵，没有你们刑警辛苦啊，里面请。”张处长边说边在前面走，几米远的一个房间是他的办公室，进去之后，他十分热情地拿出香烟，王风说不抽烟，他笑了，说：“别客气，哪有刑警不抽烟的。”会抽烟。
“我真的不会抽。”王风客气地笑道。
“来来，这位小兄弟，点上。”说完，笑着递给宁文一根烟，宁文也说不会抽，张处长尴尬地笑了笑，“看来你们真不抽烟，唉，不抽烟好啊，我在家是被老婆管制的，她最反感我抽烟了。所以我都是在单位抽足了才回家。”
王风一听张处长这么风趣，跟着笑了。
坐下后，王风说明了来意，并出示了专案组开具的手续，还有金城的死亡证明等手续。
“我知道这件案子，是很大的一起案子，行里领导也跟我交代过，要全力配合公安机关办案，绝对不打折扣。”说完，张处长从王风手中接过相关手续，认真地看了起来。
“谢谢。”王风连忙说道。心里却想，一定是手续上有什么地方不符合要求，否则他不会看这么久，这个张处长是个八面玲珑的人，连拒绝都如此客气。
“嗯，这个人已经死了，又有公安局出示的死亡证明，原本是可以查的，但在去年的时候，香港星展银行美孚分行出了一件事，因美孚分行进行装修，结果将83位客户租用的保险箱与废弃物一并当作垃圾处理，给客户造成巨大的直接经济损失，而且也给香港这个国际金融中心的声誉带来不良影响。原因是银行内部的业务管理工作存在严重漏洞和缺失，管理制度不严格造成的。所以内地银行也吸取了教训，各项制度更加严格了。”果然，他看完之后有点为难地说。
“那我们还补些什么手续才可以查看他的保险箱？”说了这么多，绕了这么大个弯，不就是手续不全吗？这个张处长很有意思。
“按照规定，这个人死亡了，他留下的财物属于无主之物，这就像遗产继承一样，应该由他的法定继承人出面，来接受他在我们这家银行保险箱的财物。但他死前是一个犯罪嫌疑人，所以他存在银行的东西是否合法我们无法确定，因此这件事很麻烦。”张处长十分歉意地说道。
“不妨碍案件侦查的话，想问问，他的妻子呢？”张处长追问了一句。
“他的妻子也不在了，他无父母无子女，是一个孤儿。这样的情况怎么办？”王风的内心很焦急，他没有太多的时间在这里干耗。
第11章 保险箱（2）
“他的户籍所在地在哪里，要他的户籍所在地派出所出具他是孤儿的户籍证明，然后报省行批准才可看他的东西。”张处长说完后，王风忽然有一种冲动，就是想上前将这个十分客气的死胖子掐死。
因为他的一句话就将他们支到了F市，F市离S市200多公里，往返路程需要400多公里，这是什么概念？就是在当地派出所能够立即出具手续的情况下，换车不换人，马不停蹄地赶两天的时间。等到手续到手，还要上报省行，如果省行说还得等央行备案，那这个案子也成了悬案了，嫌犯早都该出国的出国，该逃跑的逃跑了，上哪去找去呀。而且从S市到F市的路途路况不太好，其间还要翻一座山，过一段环山路，弄不好就会有车毁人亡的危险。
“那么用传真过来的户籍证明行吗？”王风已经一点办法没有了，只好把希望寄托在他的身上。
“不行啊，兄弟，户籍证明原件，身份证两项都不能少，这是硬件啊，谁敢开绿灯啊。”张处长一脸苦相地说，他也觉得自己很过分，可是这是高压线，谁碰谁死。
“你看能不能通融一下，特事特办？”王风为难地说。
“嗯，这样吧，我去请示一下行里领导，看行不行，但我看没啥希望。”他一脸歉意地走出了办公室。王风和宁文就在他的办公室里等着结果，但王风的心里是焦躁的，原本以为很简单的一件事，却不曾想这么麻烦。
10分钟后，张处长回来了，他的脸上还是出去时的歉意表情，王风知道，事情并不如意。“对不起，行长说他也做不了主，因为这件事可大可小，谁都不敢承担责任，这是原则，是谁都无法违背的。”张处长肯定地说。
时间已是下午2点，时间在一分一秒地流逝，他们被困在这里，很无奈。
王风立即给郝春打电话，将在银行遇到的特殊情况如实做了汇报，请上级领导与省行沟通沟通。郝春要王风不要动，就在银行等待他的消息。20分钟后，郝春的电话打进来，还是这件事：“你去直接找他们的行长，省行领导已经跟他们打了招呼。”
“好的。”王风挂了电话，对张处长说道，“请带我去见你们的行长，省行已经给你们行里说明了情况。”
行长办公室在5楼，于行长在这个银行作了近30个年头，他头发花白，精神很好。
“小王啊，刚刚省行刘行长给我打了电话，说了你们公安局想查一个嫌犯保险箱的事，听说这件事对你们破案很重要。所以要求我们特事特办，一会儿由张处长带你去查询，感谢你们的辛苦付出，这个案子已经轰动一时，连中央领导都过问了，唉，真希望你们能马上破案，那真是大快人心啊。呵呵。”又对张处长说道，“小张啊，你带他们去吧，要全力配合好。”
边往楼下走，张处长边说了一个信息，还一脸的神秘。“前两天，省纪委监察系统召开了一个会议，这个会议与反腐倡廉有关，内容非常简单，就是严格落实银行保险箱管理制度。”
“哦。”王风做出认真倾听的样子。
“在会上，纪监的领导把目前相关的反腐事宜进行了通报，指出当前有许多腐败分子利用银行保险柜不需要任何个人资料的特点，当然电话号码要留一个，方便联络，将自己收受的财物贿赂转移到银行的保险柜中，以起到逃避法律制裁的作用。”张处长见王风在听，就接着说道，楼里空调很好，加上来回跑了几趟，他的脸上渗出了细密的汗珠。
“这种事也是不可避免的，防不胜防。”王风说道。
“这样一来，就给大量腐败大案、要案的侦破与取证带来了极大的困难。纪监部门希望银行系统在保证人民财产权与隐私权不受侵犯的情况下，能巧妙地帮助纪监系统调查清楚目前银行保险柜中存放的物品名录与数量。这使行里的领导十分为难，一边是制度化的条款，说白了，就是客户的隐私权不受侵犯，另一方面是纪律监察部门的要求，两头都不能得罪，怎么办？最后就将这个权利交给了省行，所以才有今天的这个事发生。”张处长说道。
“实在对不起，让你们为难了。”我笑着说。
“既然上级有指示，我们落实就行了。王老弟，到了。”张处长气喘吁吁地说道。
最后王风弄明白了，因为这次会议，让市工商银行周行长为首的银行高层都犯了难。当年之所以推出银行保险柜业务，就是想与国际接轨，能给客户提供一个最为私密的保管自己财物的安全空间。如果按纪监部门的要求，不但遭到这些高端客户的不信任，而且以后的业务也会遭受极大的损失，就是银行的声誉也会受到影响，。做为银行，信用才是银行最根本的基础。这真的很矛盾，看来哪个行业都有难处啊。王风在心里有了一番感触。
保险箱业务在一楼大厅的上一层，要上去得从一楼大厅进去，然后经过整个大厅，再由另一方门往楼上走，就到了目的地。两个保安人员并没有向平时那样一边一个，在大厅两边转悠，反倒硬邦邦地站在左边靠墙的位置上，也许是知道这一行人要从他们的“辖区”经过，所以看上去特别正规。
在营业柜台后面，一个挺漂亮的30岁左右、非常有风韵的少妇，在向几人微笑。看了一下她的胸牌，原来是今天的值班经理。
女经理走出来后，张处长为王风做了介绍，她热情地伸出手，主动来握，王风微笑着，伸手与她的手轻轻握了一下，随即松开，随即松开，说道：“给你们添麻烦了。”
“没什么，为客户服务是我们的职责。”女经理还是刚刚那副温柔的笑脸。她简单地问了王风几个问题，然后从王风的手里接过金城的身份证，仔细地看着，一副认真回忆的模样，偶尔还皱皱眉头，但终究还是有些失望。
“怎么样？”王风问道。
“在我印象中，没发现这个人来存过什么物品，也许是我记错了，还是上网查查吧，人的记忆力终究不如电脑。”边说边将身份证从服务窗口递进去，交代了两句，就回过身来。
网上查询的结果令人失望，根本没有这个叫金城的人。女经理看着王风，有些遗憾地点了点头。王风觉得这个女经理应该是行业精英，有绝对的发言权。王风还不死心，就让宁文把那枚钥匙递给女经理。
女经理看着钥匙，眼睛有一瞬间的闪亮，女人必定是女人，她们难以经受住这种特殊物质的诱惑，因为这项链实在是精美之极，“唯一的办法是用这枚钥匙去楼上试一试，看看运气如何。”说完，女经理用征询的目光看着张处长。
“那就试试吧，俗话说，一把钥匙开一把锁，走了，到2楼去。”张处长仿佛下了决心似地说。
在2楼，从右侧走廊退出来，进入右侧的走廊。走廊两边有员工休息室，更衣室和洗手间。尽头，就是保险柜存放区了。保险柜存放区前也是有一个保全门的，后面有一个工作人员，里面应该有两个保安。一般保险柜业务一般10点才开始营业，中午吃饭的时候两个轮流吃饭，这个时候最多有一个保安在值班。
走廊的尽头就是保险箱保管重地，因为这里是独立保安的，而且外面有铁�