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奈宸莞从”荆砩暇鸵Ｕ馕恢霸卑聪赂从』陌磁ィ⑹保�25份复印本马上就滚了出来。我不要25份。经理大声说。于是这位职员笑着说：对不起，但是你已经得到了那么多！然后他俩爆出一阵笑声，笑那复印机没有人性。这位职员以轻松的反应来舒解紧张的气氛，并且赢得上司接纳了她在严肃与趣味之间巧取的平衡。当然，她的上司也赢了。他以更为轻松的心情，了解到了自己忽视了一个与其他部门做更好沟通的机会。多出来的20份复印本，可以用来帮助其他的部门经理了解他这个部门在做些什么。当问题发生在公司与客户之间的关系上时，幽默也能发挥出双方都赢的作用。客户的过期账单堆得愈来愈高时，通常就成了急需解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面公司老板亲自处理。你知道，艾迪，我们很感谢你与我们的交易，老板可能会在约客户午餐或是晚餐时这样说：但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。问题可能就此解决，感谢这位老板能对问题做趣味的解释。
第204节：幽默地协调同事关系
幽默地协调同事关系过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样。在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人。如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，你对人要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。不过，还是有很多人只是看到同事身上的小缺点，而对同事的优点视而不见。抓住同事的缺点进行讽刺挖苦的做法就要不得。同事之间分成两种：处得好的与处得不好的。通常，不好的原因不是真的处不好，而是没机会处得好。你看短短没几步距离的其他部门同仁，只因为办公室隔间，就难得有说话的机会，而且部门之间还会因为利益上的冲突，而类化到个人行为。各部门要各司其职，所以失去了交往的机会。就像电脑部的人老认为我在拖稿，害他不能准时发电子报。有一次我们电脑坏了，当然要找电脑部的人来修理，他觉得我们很烦，好像一天到晚故意要弄坏电脑似的，十分不情愿地过来之后，摸摸电脑，没有打算修的意思，还撇下一句就走人：电脑坏了别老叫我修行不行！这句话真是经典的黑色幽默：电脑坏了不找电脑部修，那公司请你来干嘛？我们几个听得目瞪口呆，此话真是荒谬绝伦，引得众人哈哈大笑。还有一些可大可小的麻烦事，诸如打探隐私、薪水、办公室恋情等。对于我们不喜欢的人，可以不假辞色，但我们不能因为这些事伤了和气，于是应对的技巧便很重要。你说对了，我的确和办公室的某个人在一起，昨天带老板的儿子去用餐被别人看到了，事情就是这样。（老板的儿子只有10岁。）我的薪水够我买双b：bread和beer（面包和啤酒）。同事之间不一定常剑拔弩张，有时也会互相玩一些幼稚的把戏，例如感情好的同事就会互相帮忙，像是过滤不想听的电话时，只要打个手语、写张字条给我们，我们就立即拨另一支分机让它响，并大叫××，老板找你或你的客户找你，保证能顺利脱困。偶尔我们会打桌上的分机，佯装主管秘书找某位同事，等那位同事傻傻地去找主管时，我们便在一旁偷偷窃笑，很像上学时玩的幼稚把戏。当然，我听过最有趣的笑话，都是同事告诉我的。
第205节：办公室里好人缘幽默术
办公室里好人缘幽默术幽默是一种最生动的语言表达手法，与幽默的人相处，谈话是一件非常有趣的事。在工作中遇到难题，如果这时以幽默调节，事情就可能很快得以解决。如果你需要幽默力量来改善同事们的工作态度，你可以利用幽默的妙语来表明你的观点。我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益，也就不太可能以自己的幽默来激励别人。为了表现我们重视别人所带来的好处，应该时时保持乐观的态度，同别人一起欢乐。一位男士对即将结婚的女同事打趣地说：你真是舍近求远。公司里有我这样的人才，你竟然没发现！她的女同事开心地笑了。对上面这位男士的玩笑，女同事没有说他轻浮，反而感激他的友谊和欣赏。笑的热流流淌在两性之间，总是使人觉得弥足珍贵！当同事期望太多、要求太多之时，我们还是可以用幽默表达我们不同的意见。使用幽默语言的人，大都有温文尔雅的语气、亲切温和的处事态度。这样的幽默才使人感到轻松自然。如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功，你也就能对挫折一笑置之，坦然开同事的玩笑，并且关心他们，更重要的是以轻松的心情面对自己，而以严肃的态度面对自己的新角色。
第206节：用幽默拉近与上司的距离
不妨幽老板一默上司与下属的关系，首先是一种领导与被领导的关系，但是除此之外，双方还应该建立友爱合作的关系。作为一个下属，在恰当的时间、场合和上司开一个富有幽默情趣的玩笑，在搞好同上司的关系方面，可以收到非常好的效果。用幽默拉近与上司的距离所谓以下犯上，就是指在对幽默艺术的理解和应用上具有了推而广之的性质。这种以下犯上的幽默艺术在具体的处理上所体现出的构成方式，就是改变了以往幽默形式上的同辈或者平等关系的性质，而在上下级之间进行的幽默。这种幽默的特点就是：在级别、官职、权力上形成客观的划分；第二，就是在犯上作文章。这个犯字在方式上有冒犯、轻渎等性质，但在内容上却抽掉了里面的侵犯性内容，带有了更多的调侃、自嘲、戏谑等幽默性成分。也就是这种语言艺术，具有了调整上下级关系向着更为亲和的方向发展的性能。当然，以下犯上的幽默不以冒犯上级的人格尊严为前提。我们看到许多人与领导的关系由于种种原因而僵硬甚至紧张，而另一些人则与领导的关系非常融洽，敢于开领导的玩笑而不得罪领导。这就不能不说是一种特别的语言艺术了。美国总统常常是美国人开玩笑的对象。玩笑涉及到他的生活细节、个性特色以及他的政府方针和政绩与纰漏。国父华盛顿在美国历史与美国人心目中拥有无可争议的地位，但也有人去用幽默的语言去犯这位神一样的英雄。有人在描述华盛顿的语言风格的时候，曾说：乔治·华盛顿还是当将军的时候，就像《旧约》里的耶和华，命令太阳和月亮静止不动，日月竟然能够服从于他！这种富有幽默感的描述，就把华盛顿的语言特色中的果断、勇敢、霸气传达出来。所以，我们在理解以下犯上的幽默的时候，就应该对它的处理方式更加广泛地理解。上面的例子说明，以下犯上的幽默也可以为第三者去描述自己的上级。美国总统柯立芝就曾因为自己的沉默和严谨而被人用幽默的方式犯过。有一次他去华盛顿国家剧院观看戏剧演出。当看了一半的时候，他就有些瞌睡了。演员马克停下歌唱，走到他前面，喊道：喂，总统先生。是不是到了您睡觉的时间了？总统睁开眼睛，四下里望望，意识到这话是冲着自己来的。他站起来，微笑着说：不。因为我知道我今天要来看您的演出，所以一夜没睡好，请继续唱下去。这则幽默对话，表现了演员的直言不讳，也表现了总统的幽默感。演员根本没有开罪总统，相反，倒成了总统的好朋友。由此可见：以下犯上的幽默使用得适度，又在适当的时候，往往起到特别的效果：既改变相互的关系，又能赢得理解和信任。通过这个例子，我们可以更好地了解这种幽默的构成特色。那就是：下级出其不意地用比较冲的语气或者温和的语气向上级诘难或者质问，当然，这种冲绝对没有冒犯领导尊严的成分，仅是对他当时当地态度的一种反应。实际上我们看到，这是变相地使领导拥有一次表现自己幽默感的机会。先把对方拉进来，然后二者同时跳出去，皆大欢喜。这种幽默方式，排除了由于职位、级别等权力因素在个人心理上造成的重压，然后，走向一种共同的幽默。
第207节：为自己的错误辩解
所谓的幽默感并不是说不由正道，而是能够透视事物的正反两面。因为在所有的职业中，并非一下子就能找到能够完全发展我们才能的合适职位。当我们尚不能一展长才而被认定为新手时也用不着在意。如果你能够微笑着说话，你的老前辈必也会露出会心的一笑吧！而就在你表现出沉着不慌张的大家风范，且前辈又似乎对你放松敌意时，正好有机会使他对你改变以往你是公司内新手的旧观念。为自己的错误辩解每个人都会碰到一些尴尬的问题和失误，这时候就需要一些辩解的技巧来巧妙地化解。1。强词夺理阿才在深圳一家大的合资企业工作。他经常在上班时间去理发店理发，这是违反公司规定的，公司规定职工必须在下班时间才能理发。一天，当阿才正在理发店理发的时候，公司经理也来理发。阿才看见经理，急忙低下头，藏起脸，想躲过经理。可是经理却坐在他旁边的位置上，很快认出了他。喂，阿才，经理说，你怎么在上班时间理发？是，经理。阿才说，您看，我的头发是在上班时间长的。不完全是，经理马上说，有些是在你下班时间长的。是的，经理，您说得很对。阿才礼貌地回答，但是，我现在只剪上班时长的那部分。不论其行为正确与否，单就这种强词夺理的幽默对答就体现出阿才的信心与机智。他知道，与自己的老板开个玩笑是在当时情况下最好的处理方式，相比之下，任何解释和辩解都将显得苍白无力。2。借用别人的谎言一天，指挥官在晨操前点名，发现有九名士兵还未回军营，大发雷霆。直到下午六点，第一个士兵才摇大摆地走回营房。很抱歉，长官，那个士兵解释说：我因有约会，误了时间。回来又错过了搭车，但我还是下决心赶回，于是租了一辆马车。谁知在途中那匹马突然死去，我还是步行了10多里路赶了回来。
第208节：为自己的错误辩解
军官听了，满腹猜疑，但还是原谅了他。然而跟着之后，接连回来七个士兵都是这样说。当最后一个士兵回来的时候，军官早已忍耐不住，手叉腰吼道：你又发生了什么事呢？当士兵正欲报告时，军官大动肝火咆哮道：够了，要再告诉我马死了。不，长官，士兵振振有词地说：马并没有死，麻烦的是路上躺着八匹死马，我的马车根本没法通过。3。顺水推舟传说汉武帝晚年很希望自己长生不老。一天，他对侍臣说：相书上说，一个人鼻子下面的人中越长，寿命就越长，人中长一寸，能活百岁，不知是真是假？东方朔听了这话，知道皇上又在做长生不老之梦了。皇上见东方朔似有讥讽之意，面有不悦之色，喝道：你怎么敢笑话我？东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答：我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。汉武帝问：你为什么笑彭祖呢？东方朔答：据说彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的，人中就有8寸长，那么，他的脸不是有丈把长了吗？