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他一进门，好似整个大厅的人目光都看向了她。
王诗诗却一个箭步跑上去，在电梯口出拦截住了他。
苏落言见王诗诗冲上去才反应过来，原来他就是费楠。
还真看不出是这么挑剔的人。
王诗诗看着帅气多金的费楠，她有些紧张，因为跑步而有些面色潮红，她稍微稳了气息。对着费楠再次把名片递出去，面带微笑：“您好，费先生，我们今天下午见过的。你当时说你没时间，我是南池大酒店房务部副总监蒂娜！”
对方只是看了一眼王诗诗递过来的名片，他并不打算接，像她这种想要结识自己的女孩，从这里可以排到飞扬大酒店去，所以他并不想搭理。
见对方没有任何动作。只是面无表情的看着自己，王诗诗的脑海中立刻回忆起苏落言那张面无表情的脸，她转过头去，可是却看见苏落言坐在客休区，一脸笑容地看着自己，丝毫没有要来帮助自己的样子。
她收回目光，语气诚恳地道：“费先生，不好意思，我接到了您的投诉，我知道你刚到南池大酒店便对酒店有一些不好的感受，我真的很抱歉，我希望费先生可以给我几分钟……”
费楠听王诗诗讲完，他拿出放入西裤口袋的手，绅士地接过王诗诗递过来的名片。
“我正好要找你们，你们就这样培训你们的员工？王总监，我也希望你可以给我一个解释！”费楠瞟了一眼手中的名片，面无表情的说道。
王诗诗松了一口气，好在终于肯听她的解释了。
王诗诗做出请的姿势：“那费先生，麻烦您移步到大堂吧！”
费楠却动也不动，他看着王诗诗，说道：“我还有事情要处理，如果王总监真心实意的想要道歉那就来我的房间！”
这时电梯正好下来，费楠便直接上了电梯。
留王诗诗一个人呆在电梯口。
什么？去房间解释？
真是！在这里不能解释么？
王诗诗丧气地回到客休区，苏落言见她这幅模样就知道她吃了闭门羹，当王诗诗告诉她实情的事情，苏落言还有心情打趣道：“诗诗，你说他该不会是看上你了吧！你长得这么美，还真不适合在酒店工作，或者说不应该待在一线，要不然你向王总申请让你去客房部好了，哈哈……”
“去，去，去，苏落言，你怎么越来越不正经了！你以前不是和那个费楠一样总是板着一张脸么，怎么谈恋爱后便这样了！真是的！就知道幸灾乐祸，真是交友不慎！”王诗诗佯装生气的样子。
苏落言虽然嘴上这么说，可是心中却有一样的想法，她们现在一点都不了解这个费楠，如果真的要去房间，那自己必定得陪着去才行。
说起改变，苏落言的着中国状态只有在王诗诗和顾池的面前才会表现出来，别人看到的要么是她带着的职业微笑，要么是面无表情的样子。
其实也没有太大的改变，只是对人而已！（。）
第一百五十三章 尊严（）
苏落言看着王诗诗那犹豫不决的样子，说道：“诗诗，既然人家都说了，那就只能照做了，你先好好思考一下该怎么和他解释，他这么挑剔的人，不要到时候把你给绕进去了，好好准备一下，我陪你去！”
“落言，你真好……”王诗诗闻言，很感动地说道。
落言有些身手，但她不希望今晚能派上用场，再说
那费楠看着挺正人君子的，应该不是那种人！
王诗诗和苏落言一起准备了好几个版本，于是便敲响了费楠住的房间。
费楠住的是一间套房，他打开门以后便径直走到书桌前，连看都没有看苏落言和王诗诗一眼。
王诗诗走到他的面前，看着正在看文件的费楠问道：“费先生，我们没有打扰到你吧？”
苏落言没有跟上前，她进门后便站在门口，看着两人。
“没有，说吧！”费楠倒是很干脆，不过他始终没有抬头。
王诗诗的心总算可是放下了，人家连看都没有看自己一眼，叫自己来房间，可能真的是没时间吧。
“费先生，我大致了解了一下，您之所以投诉是因为您一下车，行李员并没有过来为您服务，而是在自顾自地打手机，我真的很抱歉，我为我们的员工向你道歉，希望费先生能够接受我们的道歉！”
王诗诗就像是背台词一样把准备好的其中一个版本说给费楠听。
费楠听着王诗诗的话，他依旧没有抬头，甚至没有立马给出回应，他的目光依旧停留在眼前的文件上。
王诗诗刚刚放松的心立刻又紧张起来，她甚至觉得自己站在费楠的面前很是不自在。自己说了那么多，他连头都不抬一下，甚至连回应都没有。
正当王诗诗准备把第二个版本说出口的时候，对方却开口了，不过他的目光依旧停留在手中的文件上：“难道这就是王总监给我的所谓的解释？”
王诗诗被对方反问得不知所措，难道是他认为自己的诚意不够？
“费先生。随后我们将会为您送上酒店的水果，以表示我们的歉意！”
说出这些话的时候，王诗诗的心里无比的忐忑，这个怪人。她实在猜不透他到底在想什么。
费楠听完王诗诗的话，他却笑了，只是这笑声中却带着几丝嘲讽，他合上文件，抬头看着王诗诗。
他的眼神清亮。仿佛能够把王诗诗看穿一般，他的声音带着冰冷：“看来王总监还不知道你们到底错在哪里了，所以我觉得也没必要浪费我的时间了，王总监，请自便！”
说完费楠又低下了头。
王诗诗被费楠这么一看，她本来就紧张的心，感觉都要跳出来了，听了费楠的话，她不知道下一步动作该如何，她转过头向门口的苏落言求助。
苏落言的嘴角还带着笑。她看着两人，费楠还是第一个连看都不想看王诗诗的人，再怎么说，王诗诗绝对是称得上美女一枚呀！
看到王诗诗求助的眼神，苏落言收敛起脸上的笑容，她的脸上一片平静，她慢慢地走向王诗诗站的位置。
声音淡淡地在客厅里传开：“费先生何必要这么为难我们，如果您觉得我们哪里做错了，您大可以说出来，难道费先生让我们来的目的就是为了让我们来猜您的想法！”
费楠听着平静的声音传入耳中。他依旧没有抬头，冷冷地说道：“一个连自己错在哪都不知道的人，我觉得我没有必要浪费我的时间！”
王诗诗见费楠脸色不对，她冲苏落言摇摇头。示意两人可以出去了。
苏落言根本不管王诗诗的暗示，她脸上的表情也开始变冷：“难道费先生觉得自己的时间宝贵，我们的时间就不宝贵吗？还是费先生认为您是客人，我们是服务人员，您就可以毫无理由地挑剔我们，轻视我们？”
费楠听出了对方语气里的冰冷。想来他现在处在这样的地位，已经很久没有人敢这么不客气地和自己说话了，所以他饶有兴趣地抬起头。
“作为服务人员就该有服务人员该有的态度，如果……”费楠一边抬头，一边说道。
在抬起头对上苏落言那双平静的眼眸时，他突然停了下来。
站在自己面前的这个女孩，她留着及耳的短发，秀发在灯光下散发着健康的色泽，精致的五官上那双眼睛里的神情无比淡漠，一副什么都不怕的模样，她这双眼睛像极了一个许久不见的故人……
“我们的确应该有我们该有的态度，可是我们也应该得到尊重，而不是被轻视！”苏落言继续说道，她看着帅气的费楠，丝毫不把他的身份放在眼里。
就算是作为服务人员，也不应该受到客人的轻视以及不尊重！人人平等，不应该因为职位的原因而有所改变！
费楠盯着苏落言看了许久，连王诗诗都频频回过头去看苏落言，可是并没有发现落言有什么不一样的地方呀！
费楠意识到自己的失态，他收回目光，眼前的人让他感觉太熟悉了，他日日夜夜在思念的人，那个永远都不会再回到他身边的人，居然能在这个女孩的身上找到这种熟悉的感觉。
他的嘴角浮现出笑容：“你说得没错，你们也有尊严，我并没有不尊重你们的意思，但是尊严，有时候是靠自己去争取的！而不是要求别人给的！”
“很荣幸我恰好和费先生有相同的想法！我先自我介绍一下，我是南池大酒店的总经理助理，苏落言。刚才是我唐突了，还请费先生见谅！不过我希望知道费先生到底是为何而投诉？还希望费先生可以言明……”苏落言看着对方瞬间变化的表情，有些摸不着头脑，不过她还记得她们来这里是为了什么。
总经理助理？
她看上去还很年轻的样子，居然已经是总经理助理了，如果靖婷还在的话，不知道会不会也这么优秀，不，一定是比她还要优秀！（。）
第一百五十四章 合理的答复（）
费楠已经对苏落言有了好感，于是他也不打算拐弯抹角，他说道：“苏总助，我之所以生气是因为我在前台办理入住手续的时候，前台员工为了办入住居然用了十分钟，我想应该不是一家五星级酒店的前台员工应该具备的素质吧！”
三分钟入住，五分钟退房！这一直是前台的操作准则。
这么说来费楠的投诉也是在清理之中的。
苏落言转过头看了看王诗诗，什么时候前台员工的业务技能下降到这种地步了？
王诗诗接触到苏落言质问的眼神，就算是苏落言不开口，她也知道她表达的是什么意思。
王诗诗脸上带着笑：“费先生，真的很抱歉，前台最近新进了几名员工，可能是因为业务不熟悉所以才导致了这次事件，我们真的很抱歉！”
说着，王诗诗还向费楠微微低头。
费楠的嘴角依旧保持着微笑，他把目光从苏落言的身上移到王诗诗的身上，有些疑问的口气：“哦？王总监确定是新员工，可她穿的是大堂副理的衣服，难道南池大酒店的大堂副理没有任何工作经验就可以进来工作吗？”
王诗诗闻言心中一惊，她本来就不了解事情的真相，只是随口说说，没想到这个费楠居然当然拆穿她，真是……
怪人！
王诗诗在心里吼道，可脸上依旧保持着微笑。
苏落言平静地看着费楠，道：“费先生，真的不好意思，我们调查清楚以后，自然会给您一个合理的答复！”
“我等着苏总助的答复！”费楠看着眼前面色像湖泊一样平静的女子，虽然她的气质有些冷漠，可是这五官真是太像了，特别是那双明亮的眼睛像极了傅姨。
“那我们就不打扰费先生了，祝您晚安！”
苏落言拉着王诗诗出了房间。
王诗诗的额头上都已经有些冷汗了，她一出门就抱怨道：“这人真是。早说清楚不好吗，偏偏要绕圈子，还当面拆穿我，看着挺绅士的。怎么这么斤斤计较，真是倒霉……”
两人进入电梯，苏落言拍拍王诗诗的背：“好了，他是客人，客人永远都是对的！你就别抱怨了。他是注意细节，人家能坐上这么高的位置当然不是没有道理的，不是说细节决定成败么？我们就是太初枝大叶了�