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龙族封测之后,他立刻让公司仅有的市场调研人员盯紧这些同行的动态,每天汇报。
……
柳书琴是潘洁颖的室友,也是一名钱江大学MBA的研一学生。原先学的是市场营销——说实话,那种专业靠学校里那点屁用没有的知识,根本啥都干不了。
她本科和潘洁颖虽不同专业,却也同院,一起读研后就更加熟络了。
如今传奇娱乐刚刚铺开摊子,开支比较大。加上招牌不响,招不到什么得力人才,于是潘洁颖就把脑筋动到自己那些同学闺蜜上了——她向导师申请,让同学帮忙调研,传奇娱乐可以适当给点经费。
导师很爽快地同意了,顺带着做了个网游产业的市场调研课题,将来报论文还能套点科研经费。
柳书琴就是这么被抓包来的。每月800块津贴,也不限制作息时间,就搜集信息、做些市场调研工作、写写报告。
她很珍惜这个实习机会,准备好好干一场。今天这份报告,就是她熬了好几个夜、做了很多调研后得出的。
“顾总,您要的竞品分析报告。”
敲门走进顾诚的办公室后,柳书琴双手拿着报告,轻轻放在桌面上。
顾诚没有立刻抬头,而是在电脑上噼里啪啦打完一串东西后,才反应过来。
“哦,关于传奇和龙族的差异化分析都做了?不容易嘛,你先坐,我慢慢看。”
顾诚扫了一眼目录,便觉得挺满意的。
一般完整的竞品报告肯定应该包含市场调研和差异化分析,但差异化分析往往是技术支持部门的人负责、而非市场部门。柳书琴那么卖力,看上去倒是挺上进的。
顾诚细细看了一遍,报告上显示“龙族”封测仅仅几天,在一线城市市场的同期发展趋势数据,已经可以和传奇相提并论了。
果然,龙族对见过世面的玩家,吸引力不是盖的。
传奇那种简单粗暴的风格,在这方面的硬伤根本没办法改,顾诚也不打算改。
既然做传奇,打定的就是农村包围城市的路线,得小白者得天下。
报告后面的大部分数据,基本上也和顾诚一开始的预测差不离。
直到他看到最后,才发现些让他不淡定的内容。
“嗯?你最后这部分展望是什么意思?为什么认为我们传奇的付费用户转化率存在很大问题?”顾诚指着报告上某一篇段落,脸色有些难看。
柳书琴脸色一白,局促地辩解:“诶?顾总您觉得这个分析有问题?我是根据目前我公司和其他同种用户分类的竞争对手的先例,结合渠道数据分析出来的。”
“那你为什么会觉得,‘传奇仅仅在三四线城市推广占优的格局,会导致将来付费用户转化率较低’呢?”
“因为以前的网三和石器也是这样的啊。他们针对的目标市场缺乏游戏充值点卡的铺货渠道,大部分四线城市的报亭老板因为游戏点卡销量极不稳定,不肯进货,导致偏远地区玩家的点卡获取渠道受到很大限制——所以我觉得,面对龙族的竞争,传奇可能不是很乐观。”柳书琴一边说,一边抢上前把报告翻阅到某几个位置,把证据出示给顾诚看。
“这世上居然还存在想玩游戏但是买不到点卡这种情况?天呐这是什么原始时代!买点卡上淘……好吧,貌似那玩意儿还不存在。”
刚才那句话,幸好也就在顾诚的脑海里转悠了一圈,没说出来。
他发现,自己真的是对这个时代太不了解了。还需要花很多时间,才能适应原始人的交易方式。
如今的他,就像一台前人工智能时代的计算机,或许解决和处理问题很强大,却不知道如何去自己定义和发现问题,依然需要身边的人提醒。
第45章 真降维打击()
在顾诚后世经历的那个2040年代,有历史学家做了这样一个论断:
从计算机被人类发明之后的百年历史中。
前60年里,人类致力于用阿兰图灵式的套路,解决计算机解决问题的能力。
后40年里,人类致力于用杰夫辛顿式的套路,解决计算机主动感知和寻找问题的能力。
前面那60年,提问题的活儿,是程序员干的。他们输入一套套解决问题的法则,然后由计算机完美地执行。但计算机永远不会主动“感知”外部世界,在输入端,永远只是一块冰冷的键盘,偶尔加上鼠标和轨迹球、触摸屏。
后40年,计算机学会了深度学习,学会了“自我感知”,自己做出判断,发现此前的随机处理是否完美。最后一步步调整,直到它“感知”到人类对它的处理很满意。
回到2000年,顾诚觉得自己那颗大脑,也和他如今使用的原始计算机一样,退化了40年。
只要被他发现了的问题,以他那超前了40年的见识,都可以轻易解决掉,速度快得和秒杀没什么分别,提出的解决方案既天马行空又严丝合缝。
但他偏偏缺乏眼睛和耳朵,触摸和嗅觉。空有一颗大脑,却找不到问题、感知不到问题。
在提问环节,他仍然需要身边人的提醒和帮助,告诉他所面临的隐患。
比如,在柳书琴告诉他“这个世界还有很多人想打网游却找不到报亭买点卡”这个难题后,他才会意识到这种情况的存在。
谁让他连这个时代的农村长啥样都不知道呢?自然也谈就不上发现问题了。
想明白这一切,他便鼓励柳书琴:
“柳姐,你今天提的问题很好,我很满意。一会儿,你帮我拟个通知,我觉得公司将来有必要每周‘头脑风暴’一下——不是让大家寻找解决方案,而是寻找目前公司存在的问题。至于解决方案,我来搞定就是了。”
发现问题的重要性,丝毫不亚于解决问题。既然顾诚如今不擅长发现,就交给别人来头脑风暴发现好了。
“好的顾总,那听您的意思……难道刚才我提的‘传奇未来主流用户缺乏点卡购买渠道’这个问题,您已经有解决方案了?”
“有,当然有。只要你们能想到问题,我就能解决——解决方案,从来都不是我的瓶颈。”顾诚一副成竹在胸的样子,“你让我姐,还有产品负责人,她们几个来一下,我布置一下对策。”
尽管柳书琴觉得匪夷所思,却依然选择了相信顾诚。她依言退下,然后找来了潘洁颖和车厘子。
顾诚招呼大家坐下,亲自泡了四杯红茶。泡茶的时候,顺便把柳书琴发现的问题描述了一下。
潘洁颖和车厘子听了也觉得挺严峻,蹙眉不展。
潘洁颖忧心忡忡地说:“这事儿确实比较难办。三线城市以下,目前网游市场规模太小,一个报亭也就覆盖数千人口的社区。即使上级杂志经销商给他们压了派货渠道,他们也会因为点卡销量太少而不愿进货押款。
这种情况在‘石器时代’上就已经出现过了——石器时代是回合制网游,最适合网速延迟比较严重的落后地区玩家。石器时代运营方在三四线城市分销渠道上可没少花精力,国内主流杂志的一级经销商几乎都被买通了,但渠道下沉就是效果不良,到了小地方各种阻挠。”
而网游公司是绝对不可能和一家家报亭老板谈点卡进货的。
车厘子来华一个多月,也学会了些汉语。听了潘洁颖描述的问题后,她不由有些诧异:“诶?难道在华夏大家都不用E…BAY买游戏点卡的吗?点卡这种虚拟产品,最适合电商销售了吧,连物流都不用建设。”
潘洁颖不得不解释:“华夏没有E…BAY。”
“也还没有淘宝。”顾诚在心里默默补充了一句。
不过,既然被他发现了这个问题,这就没什么大不了的。
因为顾诚记得上辈子看到的地摊历史贴里面,提到过一些“原始时代的电商探路尝试”。
就算没看到,凭他对淘宝的了解,以及车厘子提到的E…BAY,他也知道该怎么干了。
于是顾诚胸有成竹地吩咐表姐:“这事儿我有办法,咱分两步走——首先,我觉得目前咱很有必要提前部署点卡预售工作,以确认我们的渠道下沉存在多少隐患,也好早期发现、早期治疗。”
潘洁颖不解:“预售?你是说现在就开始卖点卡么?可是我们的内测期还有一个月,后面还有一个半月的公测期,到明年元旦才正式开始收费运营。你提前两个半月卖点卡,谁会买啊。”
顾诚智珠在握地说:“可以给预售优惠么——比如,11月就预购点卡的,到明年正式收费就可以得到首充双倍。这招一方面可以帮我们回笼些资金,另一方面也是帮我们检验我们的市场良性程度,鉴别出哪些地区的市场比较良性,哪些省市的玩家比较‘蝗虫’。
而且,‘蝗虫’不仅仅是玩家不愿掏钱导致的,更可能是渠道下沉不良,导致那些地方的玩家买不到点卡——所以提前发现这些问题,我们就可以重点着手解决。这些大数据是非常珍贵的,比柳姐跑几个月市场调研都翔实。”
潘洁颖歪着脑袋想了想:“那知道问题的具体严重程度、分部情况之后,你准备怎么解决呢?”
顾诚微微一笑:“我准备上一个计划,叫做‘网吧老板代充值系统’,咱绕开各地的报亭和书店渠道,直接和全国各大城市的网吧老板谈合作,如果有大型的连锁网吧业主就更好了,那将是我们重点攻坚的对象。
然后,研发部在近期游戏开发工作任务量减轻后,要分出人手编写这个‘网吧老板代充值系统’的电商支付平台,我也会进一步招聘程序员充实进来,务必做到游戏公测时就上线测试版系统、正式收费时全面升级。”
“电子支付系统?那玩意儿太超前了吧。”车厘子惊讶地质疑。
至于潘洁颖,她已经彻底不懂这东西了,也就完全没法评论顾诚的这个想法。
车厘子知道自己的插嘴有点失礼,微微欠身道歉之后,继续说道:“以如今华夏的网络环境,电子支付系统是根本搞不成的,米国人的PAYPAL都花了多大成本才建起来。
而且这次互联网泡沫的总崩溃,是因为灰鸽子导致的僵尸网络爆发、让‘日均IP’这个权威投资指标失去了公信力。如今市面上充斥了无数掌握巨量灰鸽子僵尸网络的黑客,如果没有强大的安全系统和杀毒软件、防火墙,搞电子支付完全是等人宰割的肥羊!到时候盗号就把公司拖垮了!”
车厘子之所以能说出这些道理,完全是因为她原先在游戏公司接触过防盗号业务,而且有文慧英那样一个黑客闺蜜。
她完全知道这里面的水有多深,以顾诚如今的身家和技术实力,根本趟不了这个浑水。
到时候妥妥的是强奸不成反被草的节奏啊!
顾诚对于车厘子的说法,自然是不怕的,不过他还是对车厘子的忠诚度表示了赞许:
“车姐,这点你不用担心,我推出的‘网吧老板代充值系统’,不会是PAYPAL那种开放式的电子支付平台——我会用一个最简单粗暴的方法,来解决短期内的盗号问题,那就是发布绑定IP地址和MAC地址的资金账户客户端。
每一个网吧老板,只有一台网管电脑可以登陆绑定的账号,就算黑客知道了他的账